А вам знакомы эти картинки?

Это виджеты, которые ведут на портал Госуслуг, а именно на платформу обратной связи. В госпабликах НСО они находятся прямо под шапкой профиля.

Сообщить о проблеме
https://pos.gosuslugi.ru/landing/ — кнопка, чтобы задать вопрос органам власти. Писать можно по любым вопросам: от установки фонаря до корректировки графика движения транспорта или строительства новой школы.

Высказать мнение
https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/ — кнопка, чтобы участвовать в опросах и голосованиях. Результаты передаются в органы власти и учитываются ими при принятии решений.
Обработкой и маршрутизацией сообщений занимается Центр управления регионом. Подробно об этой работе они рассказывают в своём официальном сообществе:
https://vk.com/tsur54